Combien de bagages puis-je emporter?

Chaque passager peut transporter gratuitement deux valises ou sacs de randonnée de taille moyenne, ainsi qu'un petit bagage à main souple. Les deux bagages ne doivent pas peser plus de 20 kg chacun. À votre arrivée, notre conducteur vous aidera à charger vos bagages à bord du bus.

question-mark-yellow.pngPuis-je transporter des bagages supplémentaires ?

Si vous souhaitez transporter des bagages supplémentaires, vous pouvez réserver cette option avant votre départ, ou directement à la gare routière le jour de votre voyage.

Le prix sera déterminé en fonction du nombre de bagages supplémentaires et du type de votre voyage (aller simple ou aller-retour).

Astuce :

lightbulbNous vous conseillons de réserver vos bagages supplémentaires à l'avance en ligne. Vous bénéficierez ainsi du meilleur tarif. Si vous enregistrez vos bagages supplémentaires le jour de votre voyage, vous pourrez vous acquitter des frais supplémentaires auprès du conducteur de votre bus ou d'un membre du personnel de la gare routière.

lightbulbSi vous effectuez une réservation en ligne pour plusieurs personnes, notre système de réservation appliquera les frais de bagages supplémentaires pour tous les passagers de votre groupe. Si un seul membre de votre groupe souhaite transporter des bagages supplémentaires, nous vous conseillons d'effectuer sa réservation séparément.

Quels objets sont interdits à bord des bus ?

Pour la sécurité de tous nos passagers, certains objets sont interdits à bord de nos bus :
  • Tout type d'armes ou d'explosifs
  • Les drogues et solvants
  • Les poussettes et landaus non pliables
  • Les équipements sportifs volumineux
  • Les vélos non pliés, démontés ou emballés
  • Les animaux de compagnie, à l'exception des chiens d'assistance
  • Tout objet que nous considérons comme dangereux, incorrectement fermé/emballé, et les denrées périssables

 

question

Acceptez-vous les fauteuils roulants à bord des bus ?

Nous acceptons les scooters pour personnes à mobilité réduite et les fauteuils roulants manuels de faible poids, à condition qu'ils puissent être stockés dans la soute du bus.

En revanche, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les fauteuils roulants manuels de plus de 20 kg. Une pré-réservation est nécessaire afin de vous assurer que votre type de fauteuil roulant pourra être transporté en toute sécurité à bord du bus. Pour plus d'informations:

Objets trouvés

Notre base de données des objets trouvés nous permet de localiser et de rapatrier rapidement et simplement les effets personnels que vous avez pu perdre ou oublier à bord des bus.

Notre système de suivi des objets trouvés est coûteux. Voilà pourquoi, en plus des frais de stockage des objets trouvés, nous facturons à nos passagers des frais raisonnables lorsque les objets sont récupérés:

  • info5 £ pour les objets d'une valeur inférieure à 20 £
  • info10 £ pour les objets d'une valeur comprise entre 20 et 50 £
  • info20 £ pour les objets d'une valeur supérieure à 50 £

Si vous avez perdu ou oublié un de vos effets personnels et que vous souhaitez être mis en relation avec notre service des objets trouvés, contactez-nous.

question-mark-grey.pngPuis-je laisser mes bagages dans la gare routière ?

Nous disposons de consignes vous permettant de stocker vos bagages dans les gares routières suivantes:

  • London Victoria Coach Station
  • Glasgow Buchanan Bus Station
  • Edinburgh Bus Station
  • Sheffield Interchange
Découvrez ici les services proposés dans nos gares routières