Transferts de l’aéroport de Stansted

Accessible Coaches

The majority of stops along the routes listed below are accessible to wheelchair users but are subject to change. Please call us to check the latest situation before booking and at least 36 hours in advance of when you would like to travel.

To see a list of accessible coach routes please click here

Assisted Travel Helpline

If you are travelling in a wheelchair or require assistance, please call our helpline before booking and at least 36 hours in advance of when you would like to travel.

03717 81 81 81 - open 0800-2200 (calls to this number are charged at local rate).

For more information please visit:

https://www.nationalexpress.com/en/help/disabled-travellers

Nos catégories de passagers sont conçues pour vous aider à choisir le ticket qui convient le mieux pour vous ou pour ceux qui voyagent avec vous.

Adulte (16-59) et Senior (60 +)

Les prix adultes s’appliquent à tous les clients à partir de 16 ans.

Enfants (0-2)

Un seul enfant âgé de 0 à 2 ans voyage gratuitement quand il est accompagné d’un adulte muni d’un ticket valable.

Vous devez acheter des tickets pour les autres enfants âgés de 0 à 2 ans.

Si vous voyagez avec plus d’un enfant âgé de 0 à 2 ans, veuillez mettre ces derniers dans la catégorie « Enfants (3-15) ».

Par exemple, un adulte voyageant avec 3 enfants âgés de 0 à 2 ans ne devra acheter un ticket que pour deux des trois enfants.

Voyager avec un siège-enfant

Nous vous recommandons expressément d’amener un siège-enfant convenant à l’âge de votre enfant, mais nous devons vous laisser la responsabilité d’installer le siège vous-mêmes.

Si les sièges-enfants ne sont pas permis sur votre trajet, nous vous en informerons lors de votre réservation.

Quand vous amenez un siège-enfant, veuillez vous assurer que votre enfant est bien inclus dans votre réservation.

Enfants (3-15)

Veuillez noter que nous ne pouvons pas transporter des enfants de moins de 14 ans, s’ils ne sont pas accompagnés par un adulte.

Si vous voyagez avec un enfant, il vous sera peut-être nécessaire de fournir une preuve de son âge lors de l’achat des tickets ou durant le trajet.

Si cela n’est pas possible, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier du prix enfant pour le trajet concerné.

Rehausseurs de sièges

Les enfants âgés d’environ 4 à 11 ans ou mesurant jusqu’à 1m 50 peuvent utiliser les rehausseurs de sièges, qui sont fournis à bord de la plupart des cars, avec nos ceintures de sécurité adaptables et confortables.

Dans le cas d’enfants handicapés, veuillez réserver un ticket enfant plutôt qu’un ticket handicapé.

S’ils voyagent dans un fauteuil roulant ou si vous souhaitez réserver une assistance avec le trajet, veuillez appeler notre Assistance téléphonique dédiée aux passagers handicapés avant la réservation et au moins 36 heures avant l’heure où vous souhaitez voyager.

Assistance téléphonique dédiée aux passagers handicapés

+ 44 (0)8717 81 81 79 (option 4) - de 08h00 à 20h00 (les appels coûtent 0,13 GBP par minute plus les frais de réseau).

Accessibilité pour les fauteuils roulants

Accessibilité des cars

La majorité des arrêts des itinéraires ci-dessous sont accessibles aux voyageurs en fauteuils roulants mais cela est susceptible de changer. Veuillez nous contacter pour obtenir des renseignements mis à jour avant de réserver et au moins 36 heures avant votre départ.

Pour voir une liste de nos itinéraires de cars accessibles, veuillez cliquer ici.

Assistance téléphonique dédiée aux passagers handicapés

Si vous voyagez en fauteuil roulant ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique avant de réserver et au moins 36 heures avant votre départ.

+ 44 (0)8717 81 81 79 (option 4) - de 08h00 à 20h00 (les appels coûtent 0,13 GBP par minute plus les frais de réseau).

Passenger descriptions

Our passenger descriptions are designed to help you choose the right ticket for yourself or your fellow travellers.

Adults 2+

Adult fares are applicable to all passengers aged 2+. Adults under the age of 16 are not permitted to travel alone on any European service unless accompanied by an adult aged 18 or over or they have a letter of authority from a parent or guardian.

Infants 0-1 Inclusive

Children aged under the age of 2, must be accompanied by an adult aged 18 or over. Unaccompanied children will not be carried.