Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za mój bilet?

W pierwszej kolejności należy sprawdzić regulamin dotyczący twojego biletu, ponieważ nie wszystkie nasze taryfy pozwalają na dokonanie zwrotu. Regulamin znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem wykupionego biletu. 

Jeśli twój bilet podlega zwrotowi, aby otrzymać zwrot pieniędzy, musisz anulować go nie później niż 72 godziny przed planowanym odjazdem. W razie podróży pobieramy opłatę administracyjną w wysokości £5 od osoby.

Jeżeli masz prawo do zwrotu pieniędzy za bilet, skontaktuj się z nami a ktoś z naszego personelu zorganizuje to dla ciebie.

lightbulb.pngPorada: Będziemy mogli rozpatrzyć twój wniosek o zwrot znacznie szybciej, jeżeli będziesz mieć pod ręką numer biletu, kiedy.

Dopłata do biletu elastycznego

Jeżeli dokonując rezerwacji wybrano dopłatę do biletu elastycznego, masz prawo do pełnego zwrotu ceny oryginalnego biletu do 24 godzin przed odjazdem. Dopłata do biletu elastycznego pozwala skorzystać z dowolnego dostępnego autokaru (jadącego daną trasą) od 12 godzin przed pierwotnym wyjazdem do 12 godzin po nim.

question-mark.pngCzy mogę zmienić moją rezerwację?

W zależności od rodzaju biletu możesz mieć możliwość zmiany daty i godziny podróży, aż do samego wyjazdu.

Możesz skontaktować się z namia ktoś z naszego zespołu wprowadzi dla ciebie te zmiany.

question-mark.pngJak mogę zmienić swój bilet?

Rezerwację można zmienić na trzy sposoby. Najszybszym i najprostszym jest skorzystanie z naszej Narzędzie – Zarządzaj moją rezerwacjąKonieczne będzie podanie numeru biletu, ostatnich czterech cyfr karty płatniczej użytej do rezerwacji oraz adresu e-mail.

Alternatywnie możesz skontaktować się z namia ktoś z naszego zespołu wprowadzi dla ciebie te zmiany.

Jeżeli jest to wygodniejsze, możesz zmienić swój bilet, kontaktując się z kimś z naszej sieć naszych przedstawicieliWarto pamiętać, że godziny otwarcia tych punktów mogą się różnić.

question-mark.pngCzy zmiana rezerwacji wiąże się z opłatą?

W większości przypadków za zmianę rezerwacji pobierzemy opłatę administracyjną, pamiętaj więc, by mieć pod ręką dane swojej karty płatniczej. Prosimy pamiętać, że w razie zmiany kategorii biletu pobrana zostanie dopłata pokrywająca różnicę w cenie.

lightbulb.pngPorada: Nasza dopłata do biletu elastycznego pozwala zmienić lub anulować bilet do 24 godzin przed podróżą – to w sam raz, gdy wiesz że twoje plany mogą się zmienić. Możesz dodać tę opcję podczas kupowania biletu.